Questioni Frequenti FAQ's

  

  • 1 - Vorrei fare un ordine - come funziona?
  • 2 - Posso modificare o annullare il mio ordine in seguito?
  • 3 - Posso ordinare e ordinare per telefono?
  • 4 - Posso effettuare una prenotazione di un prodotto?
  • 5 - I prodotti sembrano come nelle immagini?
  • 6 - Come posso ottenere la giusta dimensione?
  • 7 - Perché la mia dimensione non viene visualizzata?
  • 8 - Sconti coupons
  • 9 - Cosa succederà con i miei dati personali?
  • 10 - Come posso cancellare il mio account cliente?
  • 11 - Hai un catalogo/brochure disponibile?

 

    1 - VOGLIO POSA UN ORDINE - COME FUNZIONA?

 

    1.1 Scegli un prodotto

    Scegli il prodotto desiderato e indica la dimensione che desideri acquistare, quindi premi il pulsante "Aggiungi al carrello". Dopo aver aggiunto tutti i prodotti desiderati al carrello, premi "Vai al carrello" e, nel caso in cui tu abbia un coupon di sconto, puoi inserirlo. Ora fai clic su "Continua lo shopping".

     1.2 Login/Registrazione

      Per effettuare un ordine devi registrarti. Se hai già registrato, puoi accedere con il tuo indirizzo e-mail e la tua password per accedere al tuo account e visualizzare i tuoi ordini.

     1.3 Compila il modulo di registrazione

     Nella pagina successiva verrà richiesto il nome, il cognome e l'account di posta elettronica. Una volta inserito ti verrà chiesto i dettagli di fatturazione e spedizione, assicuratevi che il tuo nome sia posizionato nella cassetta postale e nella campana della casa. Se lo desideri, puoi anche indicare il tuo numero di telefono per facilitare il lavoro del vettore. Dopo aver inserito l'indirizzo, fai clic su "Continua" e scegli il metodo di spedizione desiderato.

     1.4 Pagamenti

      Qui vengono mostrati i metodi di pagamento disponibili.

     1.5 Conferma

     Premere nuovamente "Continua", ora vedrai tutti i dettagli del tuo ordine. Se tutto è corretto, fai clic su "Inserisci un ordine" per inviarci il tuo ordine. A seconda del metodo di pagamento, sono necessarie altre misure necessarie per completare l'ordine.

     Riceverai una conferma d'ordine via e-mail, quando abbiamo ricevuto il tuo ordine e quando abbiamo inviato l'ordine, riceverai una conferma della spedizione.

     2 - POSSIAMO CAMBIARE O ANNULLARE IL MIO ORDINE DOPO?

     Prima di essere confezionato è possibile modificare l'ordine per telefono, utilizzando il modulo di contatto o per posta elettronica. Tieni presente che cerchiamo sempre di confezionare il tuo ordine il più presto possibile, quindi sarebbe bello contattarci immediatamente se vuoi cambiare qualcosa.

     Puoi anche fare un nuovo ordine e dirci cosa vuoi modificare nella casella "commenti" quando scegli il metodo di pagamento che desideri. Puoi contare su di noi per fare del nostro meglio per aiutarti!

     Tieni presente che un prodotto non verrà visualizzato come disponibile online se l'ultima copia disponibile è riservata nel tuo ordine.

     3 - POSSIAMO POSTO UN ORDINE DA TELEFONO?

    Possiamo prendere il tuo ordine per telefono senza alcun problema. Non esitate a chiamarci, questo è il nostro numero di telefono: +34 865 676 346

     4 - POSSONO EFFETTUARE LA PRENOTAZIONE DEL PRODOTTO?

    Quando ordini, gli ordini saranno riservati. Se hai bisogno di più di 7 giorni per completare il pagamento, ti preghiamo di comunicarci per telefono o scrivendoci.

     

      5 - I PRODOTTI RILEVANO NELLE IMMAGINI?

     Proviamo il più duro possibile per mostrare tutti i prodotti secondo l'originale. Ma è possibile che dal tipo di schermo e dal livello di illuminazione che fanno l'immagine potrebbero essere mostrate piccole differenze. Se un elemento non soddisfa le aspettative, puoi restituirlo e scambiarlo per un altro oppure riceverai un rimborso.

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     6 - COME POSSO AVERE IL FORMATO DIRITTO?

     La nostra tabella di formato ti aiuterà a trovare la giusta dimensione. Se non sei sicuro, sarai sempre lieto di scrivere o chiamarci. Saremo lieti di aiutarti e, se necessario, misureremo l'elemento che ti interessa.

     7 - PERCHÉ IL MIO FORMATO NON MOSTRA?

    Tutti gli elementi disponibili vengono visualizzati nella pagina. Se vuoi sapere se una dimensione sarà nuovamente disponibile, scrivici o chiamateci. Se hai effettuato un ordine, gli articoli in quell'ordine saranno riservati. Se dopo aver ordinato un elemento e non è più disponibile nella pagina, è perché hai l'ultima unità.

     8 - SCONTI DI COUPONS?

     Puoi riscattare i buoni nel carrello subito dopo "Aggiungi al carrello", precedentemente spiegato nel passaggio 1 di Voglio effettuare un ordine - come funziona? 

      9 - COSA SUCCEDERE CON I MIO DATI PERSONALI?

     Qui potete trovare tutte le informazioni relative alla politica sulla privacy.

     10 - COME POSSONO ANNULLARE IL MIO CONTO CLIENTE?

      In "Il mio account" puoi disattivare il tuo account client. Se i periodi di conservazione dei dati commerciali e fiscali devono essere presi in considerazione da un obbligo legale, la durata di archiviazione di determinati dati può essere di 10 anni.

      11 - AVETE UN CATALOGO/BROCHURE DISPONIBILE?

      No, purtroppo non abbiamo un catalogo, offriamo i nostri prodotti esclusivamente nel nostro negozio online. La stampa scritta non è sufficientemente adattabile per riflettere la nostra offerta, che cresce ogni giorno, quindi non stampa cataloghi.