Condiciones recogida en tienda

¿Cómo funciona la recogida en tienda?

La recogida en tienda está disponible para todos los productos de nuestra tienda online. Esta modalidad de compra sólo aparecerá disponible si eres un cliente registrado, ya que necesitamos tus datos para preparar el pedido.

¿Se pueden aplicar cupones o promociones online a las reservas que se recogen en la tienda?

Si te diriges a ver el resumen de tu cesta de la compra podrás hacer uso de códigos promocionales y aprovechar las ofertas o descuentos aplicables en ese momento en la tienda online.
El precio por el que reservas es el precio que pagarás al recoger tus productos en nuestra tienda. El precio online puede ser diferente al precio de tienda.

¿Puedo anular parte de mi reserva o cancelar un pedido recogido en la tienda?

Sí, puedes anular una parte del pedido o anularlo en su totalidad si los productos reservados no te quedan bien o no son como esperabas.
En caso de querer sustituir una talla por otra te lo haremos sin problema siempre y cuando la tengamos disponible. ·

¿Cuando pase a recoger mi reserva podré añadir algún artículo a mi pedido?

No, sólo te haremos un cambio de talla de los productos que tienes reservados en caso de que sea necesario y tengamos disponibilidad.
Por supuesto te puedes llevar tantos artículos de nuestra tienda como quieras. En caso de querer comprar artículos que no formaban parte de tu reserva online el procedimiento será como con cualquier cliente que compra en nuestra tienda física, te cobraremos y prepararemos tu pedido en el momento, los precios estarán sujetos a los precios de tienda.

¿Cómo puedo pagar una reserva que voy a recoger en tienda?

Los pedidos con esta modalidad de compra se pagarán en la tienda en el momento de recoger tu reserva. Podrás pagar en efectivo o con tarjeta de crédito.

¿Cuándo puedo recoger mi reserva en la tienda?

Todas las reservas realizadas antes de las 13:00 h podrán ser recogidas al día siguiente excepto domingos y festivos. Recibirás un email de confirmación cuando tu pedido esté listo para ser recogido en tienda junto con tu número de reserva. ·

¿Que ocurre si no puedo pasar a recoger mi reserva?

Tendremos tu reserva esperando para ser retirada durante un máximo de 5 días, si durante ese plazo la reserva no ha sido retirada será cancelará de forma automática. 
Recibirás por email el aviso de cancelación automática de tu reserva.