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INFORMACIÓN ADICIONAL 

 

Información importante para islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla:

En estos momentos no disponemos de servicio de recogida concertado para los clientes en estas zonas de España, por supuesto pueden devolver los artículos por su cuenta bajo las mismas normas que el resto de clientes peninsulares, pero lamentablemente no podemos ofrecer estas de manera gratuita. Recomendamos correos certificado como forma mas barata de envío para estas zonas ya que ofrece un servicio con número de seguimiento y una bonificación de 30€ en caso de perdida por su parte.


Tienes 30 días para devolver cualquier artículo a partir de la fecha de recepción del mismo:

Tienes 30 días para devolver tu pedido, no vamos a pedir explicaciones.


Quiero cambiar de talla/modelo:

Si el artículo/s que quieres devolver es para realizar un cambio de talla/modelo debes contactar con nosotros igualmente mediante los medios arriba descritos,

nos facilitas la información de tu cambio y lo realizamos de manera gratuita para ti.


Puedo mandar el artículo por mi cuenta? (Clientes peninsulares):

Puedes mandarlo por tu cuenta, pero no te lo recomendamos. Si lo haces por tu cuenta debes saber que nosotros no nos haremos cargo de los gastos asociados a otro transportista.

Si aún así decides enviarlo por tu cuenta nos parece bien, pero te pedimos que al menos lo envíes con un servicio que ofrezca número de seguimiento y nos facilites el mismo.

Piensa que sin número de seguimiento no podemos comprobar la entrega en nuestras instalaciones de tu pedido así que tampoco vamos a poder realizar la devolución del importe de tu pedido.


Para información relativa a las devoluciones desde fuera de España, por favor haz click aquí.